|
السيارة والآيس كريم ..
هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة ،و بداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى :
'هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة .. فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة . فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة ... أما إذا أشتريت أى نوع أيس كريم آخر تدور السيارة بصو رة عادية .. جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول '. وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة .. فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها، تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كر يم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا . تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال .. وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت . وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها .. اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا ( أى أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) .. وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت . لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء. تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى . من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً .. أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية لمجرد أنه منافى للمنطق . أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي.. فلا تقول 'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً منقـــوول |
أنا أتصور أني صاحب السيارة .......راح أقول بطريقتنا التقلديه
........السيارة ملبوسه .....!!! موضوع رائع التروي ضروري لمعرفه السبب والجاهل هو الذي يصدر الاحكام بسرعة .... ومين سمعك!! |
حيـــــــــاك الساكن ..
|
موضوع حلو ..ذكرتيني بالاسكريم
شكرا لك اموره .. |
اقتباس:
|
اقتباس:
|
اقتباس:
|
حــلوووة القصة..أحيانا ننظر لبعض المشاكل الصغيرة عبر المجهر..فتصبح بنظرنا مصيبة..!
بارك الله فيـــــكـ أخية. |
تسلمي ......
|
ما شاء الله عليك يا امورررررررررررة نفساني
موضوع قيم ومفيد... |
اول شي ضحكة ضحكه غريبه شوي ..
مدري ليش؟؟؟ يمكن تصورت ان هدا الشخص او الموقف حصل عندنا بالدول العربيه على طوووول يحطونه باحدى المستشفيات النفسيه ويقولون مجنون.. |
قصه رائع
الله يعطيك العافيه.. |
اقتباس:
|
اقتباس:
الله يدوم الضحكه يارب |
اقتباس:
|
فعلا غاليتي هذه أحد أخطاءنا في التفكير والنظر والحكم على الأمور أيضا فبعض الأمور نأخذها بجدية ونضخمها أكثر من اللازم وهي في الواقع بسيطة وأمور أخرى نتجاهلها رغم أهميتها والأفضل طبعا التروي والنظر للأمور من الزاويةالمعتدلة شكرا لك أمورة على موضوعك الهادف |
تسلمي على المرور ريانه
|
| الساعة الآن 08:13 PM |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc.
new notificatio by 9adq_ala7sas
User Alert System provided by
Advanced User Tagging (Lite) -
vBulletin Mods & Addons Copyright © 2025 DragonByte Technologies Ltd. Runs best on HiVelocity Hosting.
المواضيع المكتوبة لاتعبر بالضرورة عن رأي الموقع رسميا