نأتي للخطوة الثالتة
البحث عن أسباب المشكلة :
دائما عندما تواجهنا مشكلة ينبغي لنا أن نبحث عن أسبابها ، فالبحث عن السبب هو الموصل للحل والمشكلة الواحدة لها أسباب ذاتية وأسباب بيئية أما الأسباب الذاتية فهي التي تعود إلى ذات الفرد مثلا الأسباب النفسية ، كعدم الثقة في النفس الشعور بالدونية ، الوسواس القهري أو الأسباب العقلية مثل بطء التعلم ، التخلف العقلي ، صعوبات التعلم ،التوحد ، أوالأسباب الاجتماعية كالانعزالية والانطواء وعدم وجود أصدقاء للمسترشد أو قسوة زائدة – إهمال ، نبذ- ازدواجية في التربية تذبذب في المعاملة – تحميل نفسك أكثر من طاقتها – سوء العلاقة مع أحد أفراد أسرتك – فلنفترض واحد من أخونك عمل شيء زعلك كثير من هذا الشيء الذي سواة على طول نرجع باك لحل المشكلات ( التسرع في أخذ القرارات الخاطئه يزيد الطين بله ) منها حالة نفسية لك وخسارة هذة الشخص وتراكمات داخلية تعيش داخلك
يتبع بقية الخطوات