|
الدعم الفني (كمبيوتر-انترنت)
السلام عليكم 00
سيكون هذا الموضوع باذن الله .. لكل استفساراتكم حول اي مشكلة في الكمبيوتر أو الانترنت وباذن الله سنحاول ايجاد الحلول لأي تساؤل .
ولا تنس النقاط التالية :
1- اذكر نوع نظام التشغيل ان كان Window 000 او WindowsXP او Linux أو اي نوع اخر .
2- تحديد المشكلة التي تريد حلها.
3- تشعرنا في حالة انتهاء المشكلة .
وبداية وبشكل عام أحببت أن أضع بين أيديكم هذه النصائح :
للاقلال من عبارة : لقد قمت بعملية غير شرعية :::
1- استبدل متصفح الانترنت (Explorer) الاصدار الرابع بالاصدار الخامس من نفس البرنامج .
2- قم بحذف الملفات المؤقتة وذلك بالخطوات :
ابدأ >> بحث>> ملفات أو مجلدات >> في خانة الاسم أكتب TMP >> حدد الموقع جهاز الكمبيوتر >>بحث الآن >> ( وبعد البحث ) من قائمة تحرير اختر الأمر تحديد الكل >> اضغط Delete + Shift >> نعم
3- غير اعدادات الألوان في خصائص العرض ويفضل أن تكون (16 بايت)
لحماية جهازك من الفيروسات و الاختراق :
1- نزل برنامج مضاد للفيروسات مثل :
Norton AntiVairus أو McAfee Virus scan
2- نزل برنامج اغلاق الثغرات وأفضلها على الاطلاق Zone Alarm . (( وينصح بانزال البرامج من القرص بها بدلاً من الانترنت لأن أحجامها كبيرة جداً وغالباً ما تأخذ أوقات طويلة جداً تصل الى 8 ساعات ))
3- لا تشغل جهازك مع وجود قرص في المحرك A ( فلوبي) .
4- في برامج مثل Office يستخدم الماكرو بشكل كبير ،، لا تفعل هذا الماكرو الا اذا كان الملف من شخص موثوق من قدرته على اكتشاف ما إذا كان الماكور يحمل فايروس أم لا .
5- افحص أي ايميل يحمل ملفات مرفقة قبل ان تفتحها ، وفيما لو عثر برنامج المضاد للفيروسات على أي فيروس قم بحذف هذا الملف مباشرة .
6- افحص أي برنامج تحمله من الانترنت قبل ان تعمل له Setup .
7- افحص أي فلوبي قبل استخدامه .
8- لا تفتح أي ايميل من شخص مجهول ولا تقبل أي ملف أو برنامج من شخص مجهول سواء عن طريق الماسنجر أو دسك أو أي طريقه أخرى .
9- التشات Chat،، وخاصة مايكروسوفت شات و ام أي ار سي MIRC والبالتوك هي من أكبر المصادر للفيروسات ولاختراق الجهاز من قبل هواة الاختراق .
10- حاول أن تعمل نسخ من الملفات المهمة وضعها في موقع آخر ،، لكي تضمن وجودها فيما لو تعرضت النسخة الأصلية لفيروس أو للعطب .
الصيانة الدورية لجهازك ( تساعد في نظافة الجهاز وفي سرعته وزيادة فعاليته) :
1- تفحص الأقراص : ابدأ >> البرامج >> البرامج الملحقة >> أدوات النظام >> تفحص الأقراص >> شامل ( وضع صح أمام تصحيح الأخطاء تلقائياً >> البدء .
2- إلغاء التجزئة : ابدأ >> البرامج >> البرامج الملحقة >> أدوات النظام >> إلغاء التجزئة >> موافق >> البدء .
3- إلغاء التجزئة : ابدأ >> البرامج >> البرامج الملحقة >> أدوات النظام >> تنظيف القرص .
(( وللمعلومية فهذه الخطوات قد تأخذ وقت على حسب سرعة الجهاز 00 وحجم الملفات والبرامج الموجودة .. تتراوح بين 30 دقيقه الى 45 دقيقه
نتمنى لكم ولأجهزتكم دوام الصحة والسلامة :)
|